Amazon Prime Video se ha consolidado como una de las plataformas de streaming más populares, ofreciendo una amplia variedad de películas y series, incluido contenido original de Amazon y servicios de suscripción como HBO Max, Paramount+ y Showtime. Con el tiempo, la aplicación ha evolucionado y ahora soporta streaming en resolución 4K UHD. No obstante, recientemente, una actualización de la app introdujo un error que ha frustrado a muchos s: la imposibilidad de reproducir contenido en 4K, restringiendo la visualización a HD, incluso cuando la conexión a Internet es adecuada.
Si te encuentras en la misma situación y no puedes disfrutar de tus series o películas favoritas en 4K, a continuación se presentan varios pasos para solucionar este problema.
Cómo arreglar el bug de Amazon Prime Video que no permite reproducir contenido en 4K
Para empezar, asegúrate de que el contenido que deseas ver está disponible en calidad 4K. Puedes verificar esta información accediendo a la página de detalles del programa o película. Si en esa página aparece la etiqueta «UHD» debajo del nombre del contenido, significa que está disponible para streaming en 4K. Además, es fundamental que el dispositivo que estés utilizando tenga una pantalla 4K.
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Una vez confirmados estos requisitos, procede con los siguientes pasos para intentarlo solucionar:
- Abre la aplicación de Amazon Prime Video en tu dispositivo y dirígete a la configuración de la aplicación.
- Desplázate hacia abajo hasta la opción de Autoplay.
- Cambia la configuración de Autoplay de «Desactivado» a «Activado».
- Sal de la aplicación y vuelve a abrir Prime Video.
- Reproduce un contenido compatible con 4K y debería comenzar a transmitirse en esta calidad.
Estos pasos pueden ayudarte a resolver el problema del streaming en 4K de Amazon Prime Video. Si después de seguir las instrucciones todavía experimentas dificultades, intenta realizar métodos de resolución de problemas más generales, como verificar la velocidad de Internet y la compatibilidad del contenido y del dispositivo con 4K. En el caso de que nada funcione, considera desinstalar y reinstalar la aplicación Prime Video como último recurso.
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